和解的藝術(沖突解決八步法則)

前言第一篇　基礎篇：八步法則　第一章　自省——身份與性格　　從自我反省開始　　作為精神歷程的自我反省　　關心自我　　承認錯誤的勇氣　　在矛盾中找到意義　　以新的方式進行自我定位　第二章　感知——情感作為沖突和解決沖突的核心　　面對矛盾性情感　　挽救人際關系的積極情感　　積極情感的轉換性力量　　平衡情感　　治愈心靈的情感　第三章　了解——了解矛盾與沖突　　過失歸因　　如何交流　　沖突陷阱　　權力以及權力的不均衡　　需求和利益　　舊傷疤

怪誕心理學:解讀種種怪誕現象背后的心理秘密

《怪誕心理學》通過大量案例、現場實驗解讀日常生活中存在的種種怪誕現象背后的心理秘密，剖析了那些不易察覺的非理性行為，詮釋了生活的本質與真相，并為讀者提供了相應的應對措施，從而幫助讀者更好地了解自己、讀懂他人、透視社會，做到“見怪不怪”“以怪制怪”，化生活的“非常態”為“常態”，更好地駕馭學習、工作、生活...

高難度溝通

本書內容包括: 贏得對方的喜歡, 溝通的難度自然就小了 ; 能聽會問, 抓住溝通中最關鍵的信息 ; 接受沖突, 從“這不對”到“再和我談談” ; 機智化解尷尬, 談話就不會不歡而散等...

好好接話會說話是優勢,會接話才是本事

會說話是優勢，會接話才是本事！ 你因為不會“接話”，而成為“聊天話題的終結者”？ 快來和山口拓朗學習萬用接話秘技，聽懂暗示語，接話漂亮誰都喜歡你！ 害怕與人聊天、講話總是結巴嘴笨的人也能學會的聊天絕技。 以日常生活話題為例，任何人都可上手。 萬用話庫100則，消除說話恐懼癥，讓你和誰都能聊得來 數千真實案例驗，有效幫助人們成功克服“說話恐懼”...

變通:受用一生的學問

逆轉思維

一個人的逆轉思維能力，在一定程度上決定了他成功的幾率，逆轉思維能力越強，成功的幾率就越高。很長時間以來，人們都在喊要創新，要求異，但沒有一本書具體對怎么創新、怎么求異有一個系統的說明。本書不僅有方法上的形象闡述，更在心靈和觀念上讓我們有了新的認識...

非暴力溝通

本書是一本非暴力溝通的實用指導手冊，是作者匯聚20年研究和實踐經驗的心得成果。 本書從非暴力溝通的基本概念出發，解釋了非暴力溝通與常見的暴力溝通的區別，并從事實、感受、需要、請求四個方面詳細拆解了非暴力溝通的運行過程。同時，結合大量真實案例，給出了在各種生活情景下都切實有效的溝通方法，幫助你成功轉變溝通心態和溝通方式，有效改善職場、家庭、伴侶、朋友等各種人際關系。 非暴力溝通的四個步驟： 看清事實：是哪些事實刺

在親密關系中成長

本書將焦慮的研究帶入了一個嶄新的領域, 解釋了焦慮對夫妻雙方會有怎樣的影響, 并提供如何發展健康的相互依存關系的方法, 為一起生活的伴侶們提供了寶貴的親密關系指南。通過改變你對焦慮觸發點和壓力的反應, 你將可以專注于享受與伴侶相處的時間, 建立連接感, 從而實現真正的親密關系...

把話說到別人心坎里

在本書中，本書再現了眾多人人熟知的生活場景，精于描繪，巧于析理，用特有的輕松、溫和、幽默、容智的語言，將作者積累數十年的“嘴”上功夫為讀者一一道來。從說話本身蘊涵的“斷句”、“頓挫”等技巧，到通過靈活運用說話的技巧，使自己在眾多場合得以爭取主動、贏得尊重、緩和沖突、化解矛盾、收獲成功。 ...

關鍵溝通:如何解決難題,不傷感情

兩位得力干將失和，公司業績下滑，你不知如何訓誡？和孩子之間有隔閡，你找不到談話的方式增進關系？朋友借錢不還，你不好意思開口？……面對職業和生活中這樣的關鍵時刻，你如何應對？在往常的職業和生活中，為了避免麻煩、對方生氣，我們常常的習慣是，幾乎從未指出真正的問題。在溝通中，我們總是過于委婉，以至于對方根本沒有了解我們想表達的真實意圖，而清晰、有力、直面地進行一次對話卻是不可避免的事情。很終，我們的問題越來越激化，我們和彼此的關系也非但未改

即興演講

本書是一本演講口才類大眾圖書, 詳細闡述了如何修煉自己的演講素養, 如何錘煉自己的演講語言, 如何開好演講的頭、結好演講的尾, 如何吸引聽眾的注意力, 如何與聽眾進行現場互動交流, 如何展示自己的魅力影響和打動聽眾等。作者在咨詢實踐中, 總結出了演講中普遍適用的原則和方法, 同時, 科學解釋了當眾講話緊張的原因, 并揭示出演講的真諦, 即與聽眾分享...

成大事者善溝通

每一個時代都有迷茫，每一代人都在尋求出路。我們現在遇到的所有問題，在歷史上也曾一次次出現�；氐綒v史的具體情境中，去看當時的大人物們如何解決如何解答，啟發自己換個姿勢奔跑，活出自由主義的人生。迷茫時代，怎么當個明白人？ 溝通，其實就是好好說話。會溝通的人，縱然口若懸河，滔滔不絕，聽者也是不以為苦；縱然片言只語，一字千金，也能繞梁三日。語言真是神奇，一句話說的好，就可能福從口入；一句話說的不好，就可以禍從口出。一句話可化友為敵，引發議程

博弈心理學

《博弈心理學》本書通過大量鮮活、真實案例, 將日常行為與許多有趣的心理學知識有機結合, 提煉出一系列獨特、實用的博弈心理學, 幫助讀者活學活用心理學智慧, 在人際交往、職場競爭、商務談判、情緒控制等方面做到事半功倍...

精準溝通:沒有溝通力就沒有競爭力

本書系統化闡述了執行力是什么、執行力對個人和團隊的作用 ; 深度剖析了個人和團隊執行力低下的原因 ; 并且就如何擁有執行力提出了很多可行性的建議。內容包括: 溝通是個技術活: 精準溝通助你提升競爭力 ; 話語攻心: 三言兩語說到對方心坎里等...

非暴力溝通

著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了神奇而平和的非暴力溝通方式, 通過非暴力溝通, 世界各地無數的人們獲得了愛、和諧和幸福! 當我們褪去隱蔽的精神暴力, 愛將自然流露。封二做為一個遵紀守法的好人, 也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關系。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式, 并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受, 我們一定會發現, 有些話確實傷人! 言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們

人際關系心理學:人人都能用得上的心理學

本書從巧用心理策略，贏得認同和支持；洞悉人性，掌握人際關系；見微知著，掌握心里密碼三方面入手，講解人際關系心理學。使讀者能夠從書中找到自己需要的心理策略，將人生的主動權握在手中，讓人生之路越走越通暢...

高效能溝通

在我們的日常生活中，無論是聊天，還是上臺演講，都是在通過語言與他人進行溝通。溝通過程中，清晰的語言表達、高效的溝通能力、有力的說服技能都可以有效提升你的形象�！　∪绻�你能夠掌握并且熟練地運用它們，你將會從中獲得巨大的收獲，擴大自己的影響力，從而改變人生的際遇，成就非凡的事業�！　　陡咝�能溝通：任何場合高效說服任何人》通過貼近生活的案例，用簡潔明了的語言全方位地介紹如何才能利用語言的藝術巧妙地說服別人，從而達到自己的意圖和目的�！　〔粌H

非暴力溝通-兩性篇

馬歇爾盧森堡非暴力溝通研討班內部資料,帶給非暴力溝通世界的又一份厚禮！ 讓語言暴力在兩性相處間停止！ 它幫助我們在保持自我的同時，與自己的愛人創建親密和諧的相處方式。教你把非暴力溝通應用在兩性相處之中，用非暴力溝通讓你和另一半不再吵架，構建屬于你們的非暴力溝通親密關系。...

溝通的藝術

本書共分為溝通的重要性；溝通的意義；溝通的阻礙；溝通是一種藝術；溝通的有效方法；溝通的技巧；傾聽的學問；說服的學問八章，其主要內容包括：關于溝通；關于溝通的三種方式；溝通的效用等...

中國式溝通智慧

社交無小事，得體的社交讓你事半功倍，作者全方位解讀社交溝通的智慧，手把手教你破解溝通難題，人生的成功從社交開始，社交的成功從《中國式溝通智慧》開始�！　≌莆罩腔鄣纳缃环椒ㄊ谴蜷_成功之門的鑰匙，打破云里霧里的溝通障礙，讓你輕松自如地與人溝通...

意林:相處不累

《相處不累》一書收錄了《意林》近幾年中有關社交和生活中如何處理人際關系等方面的文章，這一類文章在意林的讀者群中獲得了巨大共鳴。本書從社交關系、心理人生、成長故事、情感解惑等方面全方位、多角度地明確了當下讀者所面臨的各類社交難題。更有“圈子不同、不必強融”、“如何治好這‘看見別人好就不幸�！�的病”、“友情里的一廂情愿”等文章進一步幫助讀者解決不合群、被孤立、初戀情懷、追逐明星難自拔、嫉妒他人、與父母交流不暢等常見的社交尷尬難題...

非暴力溝通(修訂版)

著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。 作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關系，不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人。言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。

邏輯溝通力

本書介紹了邏輯溝通的重要性、提高溝通技巧的途徑和方法，指導讀者如何把握好說話時機，懂得說話曲直和說話輕重，掌握與不同的人溝通的技巧、不同場景下的溝通藝術、怎么說別人才會聽、最討人喜歡的溝通方式等...

好好說話

《好好說話：一開口就讓人很舒服的溝通技巧》采用循序漸進的方式，搭配專業的說話、談判及演講技巧和豐富的案例解析，讓讀者在通俗易懂的文字中掌握高效、有趣的說話技巧，真正做到在任何場合說話不怯場，與人交往不冷場，一開口便能贏得人心，成為一個真正會說話的高手，助你開拓廣闊的天地�！　∽晕医榻B時，一句話讓別人記住你　　寒暄不是廢話，是拉近彼此距離的法寶　　見面時用好開場方式，讓對方無法拒絕和你交談　　會不會說話，就看你是否懂得換位思考　　掌

中國式飯局人脈學

每一個人都是飯局里的一顆棋子，在工作和生活中。我們無時無刻不在以某種方式與“請客吃飯”發生聯系。然而，不是所有的飯，都可以“ 亂吃”，也不是所有的“局”，都可以“亂闖”！ 對于中國人而言，所謂人脈。所謂圈子。所謂社會關系，所謂資源。 所謂一個人的能量。所謂友誼，所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局!因此，如何設局、如何入局是一個循序漸進、穩步經營的過程。 《中國式飯局人脈學》作者鄭德明以宏觀的視角詮釋了“飯局社交” 中的組織和派

送禮小常識

本書是專門介紹送禮常識的大眾通俗讀物。書中緊密結合現代社會的人際交往實際，針對親朋好友之間互贈禮品時經常遇到的各種具體問題，詳細講述了不同對象、不同時機、不同情況下的送禮學問及相關知識和注意事項。本書內容豐富，通俗易懂，集知識性與實用性于一體，家家有關，人人有用，是廣大家庭不可不備的生活參考書，是當今人們禮尚往來的好參謀...

明理:曾仕強說做人做事的道理

"這是一本闡述中國人做人做事道理的書，千百年來中國人所奉行的文化可以簡單概括為十七個基本道理，比如真實、良善、道德、德治、無為、創新等，中國人的做人做事中都透露出自己專享的哲理。做事之前要先把人做好，做好了人，才有了一切事業的基礎。本書以淺顯易懂的文字，闡述出中國人做人做事的等方面，通過簡明扼要的闡述幫助讀者把握中國人心性的特點，領會中國式管理的精髓。本書在曾仕強先生的著作中占據著提綱挈領的地位，直接點明了中國管理哲學是個人安身立命、

跟任何人都聊得來:最受世界500強企業歡迎的溝通課

本書主要內容包括: 堅持自己的個性, 交談才會更有趣 ; 你真的了解自己嗎 ; 為什么聽不懂, 為什么說不清 ; 挑戰我們心中的假設 ; 找到共同的興趣點 ; 千方百計讓自己變得有趣 ; 學會從他人的角度出發等...

中國式應酬 : 應酬是門技術活

《中國式應酬：應酬是門技術活（超值精裝典藏版）》深入剖析中國式應酬的基本特征，介紹其中的規則、方法與技巧。傳授應酬之道，助你事業成功，人生圓滿。書中匯集大量生動事例，結合不同場景，對應酬中的各種問題和關鍵點進行介紹，精辟透徹地分析其中的得失，讓讀者領悟處世智慧和人生真諦，快速精通交際應酬中的技巧，靈活機智地應對各種社交活動，在建立良好人際關系的同時，抓住機遇。坐擁成功...

微表情心理學

本書收錄了各種微表情和微反應，并結合實際情況加以說明，教讀者人面部表情、行為舉止、言談之間、衣著打扮、生活習慣和興趣愛好等方面捕捉、分析、判斷他人，交給讀者一個“閱讀放大器”，并在現實生活中不斷實踐運用，把握這一瞬間的真相...

強勢(紀念版)(外版書)

被上司的命令“控制”；被父母的干涉“左右”；在朋友或伴侶的不合理請求面前“委曲求全”；與陌生人打交道時因為不好意思“吃啞巴虧”…… 人生太多被動的時刻，讓你感到啞口無言、緊張不安、害怕、內疚……這些壓力大多來自于你不敢對別人說不！ 10大強勢法則、7類語言技巧、34節話式精彩實戰訓練課，教你一步一步實現你的強勢！ 強勢法則一：你有權堅持自己的行為、想法和情感，并對產生的一切后果負責 強勢法則二：堅持你要做的，不必解釋 強勢

內向者溝通圣經

世界*人類資源開發專家為內向者撐腰，影響千萬讀者的福音之書！ 珍妮弗康維勒被譽為引爆無數內向者潛力的務實博士，被美國管理協會盛贊為世界*專家，她致力于內向者的領導力培訓，服務于通用電氣、美國航空航天局等著名機構，堅定了千萬內向者的信心。 你的性格可以管理，只需4個步驟，內向者即可獲取外向者的優勢，逆襲職場！ 本書首創簡單實用的4P法，引領內向者走出舒適區，使其融合內向者和外向者的優勢，從容應對職場中各種需要展示領導力的場面�？胺Q內向

掌控談話

本書從多個角度入手, 通過十個方面, 運用通俗易懂的故事和案例, 有針對性地講解了語言表達中的實戰技巧和方法。悅耳動聽的聲音, 一開口就能打動對方 ; 善用溝通技巧, 讓溝通變得輕松愉快等...

高效能溝通的七個習慣

維持穩固的關系并非易事，它建立在強烈的渴求之上，需要人們付出相當多的精力，同時也需要一定的天賦與遠見�！陡咝�能溝通的七個習慣(精)》側重在溝通過程中的應用，是一本人人都需要的溝通指南，提供了一些普遍適用的原則，為實現高效溝通、成功解決問題提供了大體思路。不論你來自哪個國家，身處何種社會環境，本書的原則都將幫助你建立穩固親密的情感聯結，讓你能夠在當今這個動蕩不安的時代維持良好的溝通狀態，建立更為幸福、高效的關系，并與對方向著同一個目標攜

FBI讀心術-美國聯邦特工教你瞬間操縱他人心理-II-插圖白金版

如今，fbi已經被越來越多的人所認識，人們在欽佩fbi辦案手段高明的同時，也深深為fbi高超而多樣的讀心方法所折服。 你只要掌握了fbi操縱對手的超級心理戰術，就能在人際交往中攻無不克，戰無不勝，無往而不利！ 克敵制勝的心理博弈術 因勢利導的心理迎合術 欲擒故縱的心理駕馭術 贏得支持的心理拉攏術 乘虛而入的心理擒拿術

5秒鐘洞察人心-微表情讀心術-抓住1/25秒的真實情緒

解讀職場內外、愛情左右、商場前后、官場上下的行為密碼，能成功！更能成仁！可讀心，可攻心，看人看到骨頭里，就沒有搞不定的人，沒有做不成的事！ 　　該書與另兩本同類型的書作為套書，同步上市，更容易形成熱點，成為經銷商的“品牌書”和“看家書”...

洗腦術-怎樣有邏輯地說服他人

這是一部讓你變得更加聰明的書，它是一場頭腦風暴，注定改變你的思維邏輯。 　　作者結合15年經驗5萬份資料3000次實驗調查，從心理學上解讀世界各隱秘部門、知名的領導人物都是通過什么樣的手段、理念與程序把自己變成一個宗教，在跟不同的角色合作時都能有邏輯地說服對方、說服一個團隊甚至說服一個國家，這里面到底隱藏著怎樣的秘密。 　　同時，作者讓你從本質上全面了解洗腦真相，讓你能夠從根源上學會區分：什么樣的洗腦是一種激勵，什么樣的洗腦是個

FBI 讀心術-美國聯邦特工教你瞬間看穿他人心理

本書是一本心理勵志類圖書，書中為你解析fbi辦案時破解身體語言的秘密，幫助你識人、觀相、查心，快速理解和掌握人的微妙心理，成為人際關系的贏家，最終實現人生的幸福與成功...

FBI心理操縱術

你能改變任何人-5分鐘心理操縱術

學會運用心理學的力量，你將擁有良好的人際關系和美好的人生運用本書中明確、可靠的心理操控技巧，你可以做到：培養某人的道德感／激發部下的忠誠，消除周圍人的偏見／幫助他人減肥，迅速改變周圍任何人的不良情緒／制止頑固的行為，讓懶漢變成有抱負的實于者／讓喜歡八卦的人安靜，讓丑小鴨變成社交高手／讓吝嗇鬼變得慷慨，培養任何人堅定的責任感／讓任何人更恭敬、更謙卑、更寬容...

和諧-建立美好的人際關系

“心靈希望”叢書是建立在圣經基礎之上的一套實用的輔導材料，是多年的潛心研究和咨詢輔導的成果，得到了專業咨詢師的很多建議、肯定和嘉獎。這套材料旨在為破碎的心靈帶來希望和醫治...

中國式飯局讀心術

飯局是一個社交的舞臺，你不可能在這個舞臺上吸引每個人，只需要去吸引適合你的人，能幫助你的人，也就是你的“貴人”，而不是浪費時間在一些局托、騙子、小人身上！因為我們都是獨一無二的，只有引入那些特別適合自己的人，才有之后這些人帶給你的工作和環境。 那么如何在短暫的飯局里找到你的 “貴人”呢？鄭德明編著的《中國式飯局讀心術》從飯前設局開始，到飯后跟蹤，以實例傳授你一套飯局的讀心閱人術，讓所有閱讀《中國式飯局讀心術》的讀者都能在飯局里

(平裝)快停止吧,無效社交

本書教會你從更廣闊的視角處理交往中遇到的各種情況和問題，避免無效社交，以便更好地掌握各種人際交往的技巧，走上成功之路...

新書--工作中的溝通藝術(第十一版)

你是否不敢爭取心儀的工作機會？ 你是否對團隊關系感到棘手？ 你又是否在公開演講中信心不足？ 本書從三個方面幫助你建立健康的工作關系： 訓練個人溝通技能 運用團隊溝通技術 提升公開演講水平 本書分為“商務與溝通的基本原理”“個人技能”“團隊工作”“高效演講”四個部分�！吧虅张c溝通的基本原理”主要介紹了工作中溝通模型的原理以及產生效果的機制；“個人技能”聚焦于訓練個人在工作中的底層能力，從而有效應對常見的溝通困局；“團隊工作

非暴力溝通實踐篇

《非暴力溝通實踐篇》編輯推薦： 　　1、全球首位非暴力溝通專家馬歇爾·盧森堡沉淀近十年后關于非暴力溝通的又一力作，真正實現了“非暴力溝通”從概念到實際應用的突破。 　　2、作者師從人本主義心理學之父卡爾·羅杰斯，臨床心理學博士，有著50年實踐經驗、上萬次咨詢培訓經歷。 　　3、揭示一切溝通障礙的根源，用愛與理解傾聽和表達，在任何場合無須妥協地實現溝通目的。全球每年新增近千萬名非暴力溝通學習者。 　　4、原著被評為“2012年度最佳靈性

魔鬼搭訕學-這樣追女孩真的很容易-全新修訂升級版

1. 搭訕教父親授交友秘籍社交禮儀，百合網會員教材，《羅輯思維》傾情推薦。 2.搭訕的動機是為了認識女孩子，*后認識的是你自己！搭訕：與陌生人交往的一門藝術。搭訕：尋求自我的充分表達。搭訕：都市里的身心靈拓展訓練。搭訕：挑戰中國男人的原罪情結。 3：一本書教你在人際交往中魅力無限！教你在男女之間如魚得水！幫你拓展生命的廣度與深度，贏得精彩的人生...

洞悉人性-掌握人際交往中的主導權

上當受騙的總是你？受人擺布的也是你？頻頻吃虧的還是你？ 面對復雜的人際關系、社會套路，一招一式教你輕松搞定！ 交際、讀心領域經典力作 讓你成為人際交往中名副其實的贏家...

遇誰都能聊得開92個技巧讓你的談話充滿魅力

★ 幫助你突破人際交往尷尬，在社交中輕松獲取生活中你想得到的任何東西！ 如何一言不發地引起他人注意？如何擺脫令人尷尬的沉默？如何像大人物一樣講話？如何輕松融入任何圈子？如何讓人覺得跟你是同類？如何高明地贊美他人？如何撥動電話那端的心弦？如何像政治家一樣玩轉社交party？如何飛躍社交場上的玻璃天花板？你肯定想知道這些問題的答案，或者你正被職場、家庭、社會交往方面存在的問題所困擾，那么《遇誰都能聊得開》所提供的機智、實用、有效的

溝通的藝術:看入人里.看出人外

本書作者投注多年的專業經驗，深入探討人際關系的理論與實踐。全書分為“看入人里”“看出人外”和“看人之間”三個部分：“看入人里”主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關系的本質，強調自我在溝通中的角色，并分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦于溝通者之外的信息的傳送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特征，強調了傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論了關系的演變過程，側重于親密關系的區辨，提出了改善溝通氛圍、處理人際沖突的

好好說話2-簡單有效的高情商溝通術

這是一本可以給你帶來成長和改變的書。 人要說話，因為人想接觸人，想認識人，想關心人，想改變人。這是說話的本質，也是人與人之間的本質。我們希望，當你看過本書后，無論遇到任何困難，無論問題大小，無論身在何處，只要你渴望表達，想借助溝通傳遞情感，化解矛盾和尷尬，都可以隨時拿起它，或想起書中的只言片語。 所以，在閱讀《好好說話2》之前，有四件事我們希望你了解。 diyi，《好好說話1》出版之后，我們收到了

微表情心理學

說到微表情，大多數人都會認為這只是面部五官的表情。其實，微表情不僅僅包括人的面部表情，人們的肢體表情、語言表情和行為表情也在微表情的范疇之內。比如，一個人說話時不經意摸了摸鼻子，此時，他極有可能在撒謊。又或者，當你與他人交談時，對方突然抖了抖雙腿，如果不是對方有身體疾病，就說明他內心情緒有了變化，或是你所說的話刺激到了他，從而導致他出現了這種變化�！　≌�是這些面部表情、肢體表情、語言表情和行為表情構成了本書的主體...

麥肯錫經典溝通法-提升個人競爭力的68個高情商策略

人際關系就是人與人之間的溝通，高效溝通正是展現較強個人競爭力的一面鏡子。...