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“細節決定成敗!边@同樣是銷售行業的一句名言。實際上,每個銷售員從一開始都在找尋成功銷售的細節,他們會在預約、拜訪、簽單等環節做很多次模擬,目的就是熟練掌握銷售的每個細微的技巧;同樣,銷售員找到客戶直到完成交易,他所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃,更需要和客戶進行心理上的交戰,所以從這個角度來看,銷售人員必須要了解客戶的心理,才能更好地完成自己的銷售工作。 《銷售心理學 銷售技巧 客戶心態》是一本結合銷售實踐和新心理學研
西奧迪尼經典作品 風靡全球30載 被引述率高居當今社會心理學之冠 《財富》雜志鼎力推薦的“75本商業必讀書”之一 《影響力》(經典版)購買鏈接: ...
本書中, 成功學大師卡耐基將教你怎樣為人處世, 怎樣有效溝通, 怎樣獲得朋友并贏得他們的信任,F代社會, 人與人之間的交往更加密切, 更加必不可少, 擁有良好的人際關系, 猶如一把打開心靈之窗的鑰匙, 使我們的人生道路多一些平坦, 少一些挫折...
如果把銷售簡單地理解為“取出貨,裝入袋,收下錢,再例行公事地表示感謝,然后接待下一位顧客”,那么,機器人就可以勝任這份工作,甚至它還可能完成得更好。你可以為它編一個程序,讓它在成交后向客人90°鞠躬,并說聲“歡迎再次光臨”! ∈聦嵣,銷售是一種人與人建立聯結的藝術。這種人與人、面對面帶有溫度地,真實地接觸、交流,是再先進的技術也無法取代的。不論技術如何進步,充滿人性溫暖的銷售工作是永遠無法取代的! ∪绻覀兡芟裥睦韼熞粯,洞察
本書匯聚了國內外文案高手的各類經典文案案例,以內容創作的方法與技巧為切入點,對文案策劃進行整體的分析、講解,條分縷析地講述了文案寫作過程中需要注意的各個要點,內容涵蓋文案創意的產生、撰寫文案的步驟、文案的寫作技巧、文案與營銷的結合,并從多種角度闡述文案的書寫規范、推廣、如何規避誤區等問題。通過閱讀本書,讀者將學會如何像超級文案高手那樣找到優質選題,如何以全新的視角打開創意思維,寫出吸引人的標題,如何挖掘一件產品的特色并將它轉化為文案語
成功的銷售員都知道:銷售拼的不僅是硬技巧,更需要玩轉情商! 銷售大師科林斯坦利受千萬人追捧的銷售課;銷售精英都在學習的銷售寶典,全球多家商學院力薦的銷售圣經;蘋果、谷歌、微軟、大眾……世界500強公司爭相運用的銷售法則。 點對點教你看清銷售誤區,成就銷售輝煌! 淺顯易懂,一看就會,怎樣說、如何做,扭轉乾坤的技巧全在這里! 銷售大師科林斯坦利結合自己多年銷售以及企業銷售培訓經驗,為我們帶來了這本銷售領域的寶典!她曾出版過暢銷書《打造偉
《17世紀上半葉歐洲殖民者與東南亞的海上貿易》運用了大量的中外文資料,特別是《菲島史料》、《巴城日志》、《熱蘭遮城日志》等檔案資料,著重以幾個重要事件為主線,如葡萄牙在澳門經營的三角貿易、西班牙在馬尼拉開辟的大帆船貿易航線,以及荷蘭在巴達維亞和中國臺灣南部建立的貿易據點開展貿易等,并將之與當時月港部分開禁后的華商、奉行"朱印船貿易"的日商之間的激烈競爭聯系起來展開論述。經過融匯,生動地勾勒出了17世紀上半葉葡萄牙、西班牙、荷蘭等歐洲殖
*的競爭,是創新競爭 這是一個蓬勃發展的時代,不可預測的創新將改變世界的架構! 創造性破壞風暴席卷全球,*終將我們吹向一個更美好的地方! 全球權威媒體《經濟學人》 創新感知未來 人、地球、經濟、知識,路在何方創新、創新、再創...
本書通過生動的案例及解析, 從銷售人員的心理領悟、顧客的消費心理透視及銷售過程中雙方的心理較量等多方面、多角度進行闡述, 讓讀者在買家與賣家的心理戰中, 了解如何能更好的實現產品銷售...
本書是一本具有實用性和值得反復閱讀學習的實踐指南。通過問答形式,引導讀者定位自己,設定目標,實現自我定位、自我訓練! 作者博多·舍費爾從小目睹貧窮給人們帶來的種種痛苦,在16歲時只身赴美闖蕩,26歲曾陷入財務危機,但他憑著堅強的意志和正確的投資理念,在30歲成功擺脫債務,達到財務自由。而在成功后,他更是努力講自己獲得金錢的秘密與成功致富的理論傳播給大眾。在世界各地舉辦過百場講座并著書立說。通過自己的親身經歷和總結,以問答互動的形式將
我們要像觀察一棵樹一樣細致觀察中國的變化:貿易摩擦只是一根樹枝,國際關系才是大樹,民粹主義是誰也無法忽略的力量,互聯網不可能對所有傳統行業發起“降維打擊”,城市也悄然進行著革命,自下而上的力量浮出水面,大山深處的留守兒童學校出乎意料地成為素質教育的革命場,重建社群正在消除人性中的自私、偏見和戾氣。 像觀察一棵樹一樣,剝離迅疾而無關緊要的變化,小趨勢,是變量的密碼。 在每一部分中,《變量:看見中國社會小趨勢(精)》作者何
書中看似簡單的“定律”蘊含了大師多年的實戰心得;同時,本書所列“定律”起源于當前企業創建品牌過程中的普遍誤區,針針見血,發人深省。從某種意義上講,與其說這是22條“定律”,它們更像是兩位大師關于創建世界級品牌的22條“告誡”。 本書還對以大品牌、主導品牌、產品線延伸
廣告界經典作品,可能是廣告史上對廣告人影響最大的一本書。如果一個廣告人只知道一個人,那個人應該是奧格威,只知道一本書,那這本書應該是《一個廣告人的自白》...
《容忍與自由——胡適演講集》是胡適先生的演講精選集。 作為近代中國久富盛名的文化名人之一,胡適的影響力至今不衰。胡適本人也非常喜歡演講,一生中留下了不少精彩的演講內容。書中按照時間的順序,對演講稿的輯錄,在時間的跨度上,從胡適的青年時代直至其晚年,而內容題材上,則橫跨了文化、民生、修身、歷史、教育、社會改革,甚至婦女地位等諸多領域,既保證了內容上的豐富,又大大提升了本書的可讀性。這些演講大都十分淺顯易懂,且充滿睿智和風趣。在
周鴻祎力薦定位經典叢書!華章管理大師經典之定位系列 特勞特一針見血的商業實戰手冊,解密營銷混戰的誤區、陷阱與機遇。...
本書主要內容包括: 講古論今說文案 ; 經典廣告文案源于創意 ; 廣告文案中的視覺元素 ; 創意電商文案撰寫方法 ; 營銷與營銷策劃 ; 市場調研策劃文案 ; 企業品牌策劃文案 ; 營銷戰略策劃文案等...
為什么高手的一篇文案稿酬超過萬元,你寫了10年還是幾千塊工資?文案不是文學,也不是文字游戲,而基于消費者的心理所進行的一種廣告行為。本書以內容創作的方法與技巧為切入點,對文案策劃進行整體的分析、講解,條分縷析地講述了文案策劃過程中需要注意的各個要點,并且輔以一定量的案例和范文,內容涵蓋文案的由來、撰寫文案的步驟、文案的寫作技巧、文案創意的產生、文案與營銷的結合,并從多種角度闡述文案的書寫規范、推廣、如何規避誤區等問題。通過閱讀本書,讀
本書共分為職業素養篇、心理戰術篇、溝通談判篇、客戶拜訪篇、客戶關系篇、銷售技巧篇、銷售計謀篇等...
從買轎車、買衣服、吃三明治,到給孩子取名字,你是否知道為什么某些產品會大賣,某些故事被人們口口相傳,某些電子郵件更易被轉發,或者某些視頻鏈接被瘋狂地點擊,某些謠言更具傳播力,某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……《瘋傳——讓你的產品、思想、行為像病毒一樣入侵》這本書將為你揭示
★1.本書是東方出版社重點出版項目之一。鑒于國內的服務水平和服務質量與堪稱服務大國的日本有著明顯的差距,且在以擴大內需為主要經濟導向的時代,越來越需要靠服務的品質來提升企業形象,提高利潤,所以,學習借鑒日本的服務是國內企業的當務之急。為此,在經濟管理領域著名的出版商東方出版社實施了“雙百工程”戰略,本套“服務的細節”叢書正是此戰略之下的一套出版叢書。本套叢書計劃出版100本,全部引進日本近幾年內出版的服務領域的優質圖書,F在已經出版的
1、本書是東方出版社重點出版項目之一。鑒于國內的服務水平和服務質量與堪稱服務大國的日本有著明顯的差距,且在以擴大內需為主要經濟導向的時代,越來越需要靠服務的品質來提升企業形象,提高利潤,所以,學習借鑒日本的服務是國內企業的當務之急。為此,在經濟管理領域著名的出版商東方出版社實施了針對制造業和服務業的“雙百工程”戰略,本套“服務的細節”叢書正是此戰略之下的一套出版叢書。本套叢書計劃出版100本,全部引進日本近幾年內出版的服務領域的優質圖
《幕后產品:打造突破式產品思維》試圖貫穿從產品經理新人到產品負責人的整個過程,分享、討論很好的產品經理所需具備的素質、能力、方法與思維方式等。本書不僅是一部嚴謹的用戶型產品經理全階段成長指南,還深度解讀了網易云音樂等產品的經典案例。通過本書可以一窺很好產品的幕后,感受與它們一起成長和進化的體驗。 《幕后產品:打造突破式產品思維》不僅適合產品經理閱讀,也適合互聯網公司中從事與產品相關工作的人閱讀...
一切公司的良好運作都以其內部成員之間的彼此溝通為先決條件。良好的溝通是取得成功的關鍵。本書的目的旨在告訴讀者如何實現彼此之間的有效溝通與理解。書中主要講述了面對面交談、電話交談、書面交流等幾種交流、溝通方式及其相應技能的訓練和提高方案。如果您能按照書中的方法去做,一定可以大大提高工作效率,獲得意不想到的效果...
本書作者菲利普#8226;科特勒教授是美國營銷學界的權威人士之一,這本《營銷管理》已被廣泛地應用于教學和實踐,得到了普遍的認可。第12版無疑是對過去版本的巨大突破,首先是有了一位新作者與科特勒一同完成,他就是凱文#8226;萊恩#8226;凱勒。凱勒教授是品牌研究領域的國際領導者之一,因此,第12版特別設立單獨章節對品牌資產創建進行了詳細分析。其次,本書在內容上最大的特點是提出了新的主題——全面營銷,全面營銷包括國際營銷、整合營銷
通過營銷傳播為企業帶來回報是全世界所有公司面臨的一道難題。企業不再只是將營銷當成經營活動必須要付出的代價,而是當成一項投資,必須帶來可以量化的回報。 營銷roi是實力傳播多年以來一直奉行的理念。我們的目標是成為一家rol廣告公司,全力以赴為客戶提供具有顯著財務效益的營銷計劃。 《改變——致勝rol之道》為營銷人員如何持續實現營銷rol提供了一些重要原則,還對公司如何在營銷傳播中進一步側重于rol給出了切實可行的建議。對于營
本書記述了拍賣業在中國的發展情況,具體內容包括:朵云軒拍賣斷想、藝術品拍賣市場在中國、中國藝術品拍賣行情迭漲、拍賣聲高落槌難等...
本書從推銷員職業技能和高等職業教育的要求出發,以推銷活動程序為線索規劃教材的內容體系,本著精煉理論、強化應用、培養技能的原則,主要闡釋和解決推銷實踐中的各類技術性問題。全書具有內容結構合理,邏輯嚴密,深入淺出,案例生動豐富,應用性、實踐性、操作性強等特點,有利于提高讀者的學習興趣和分析問題、解決問題的能力。本書可作為高職高專經濟管理類專業的教材,同時為需要職業推銷員的企業提供了一本實用的員工技能培訓資料,也為廣大推銷員提供了一本有益的
本書由三部分構成:第一部分是“日本企業的國際化和國際經營”,主要探討有關國際經營的理論,筆者力圖簡潔地闡述相關基本內容;第二部分是“東亞的經濟發展以及日本企業的投資”,從與日本企業的關系(特別是來自日本企業的海外直接投資)角度考察東亞的經濟發展;第三部分是“日本企業在東亞的經營”,從各種角度分析投資企業具體經營活動的推進方式。 本書既適宜高等院校的大學生、研究生和企業界人士學習,也可供學者等廣大讀者層參考閱讀...
本書介紹了當代醫療保健品行業多種類型的營銷方案,涵蓋了醫藥保健品行業營銷的全過程,包括市場調研、市場定位、廣告、促銷、營銷策略選擇、銷售管理等。 ...
“不了解食用油行業的基本特征和發展趨勢,就無法做好小包裝油行業的營銷! 本書正是建立在作者對行業多年深入研究的基礎上,他曾走訪了遍及全國各地的市場,分析了大量數據、摸清了行業規律,并將心血全數注入到這部書中。 同時本書從實用的角度出發,是一把打開了行業之門的鑰匙
越來越多的企業意識到品牌意識、品質感知度、顧客忠誠度和強大的品牌關聯與品牌個性是市場競爭中必不可少的利器。強大的動力推動著人們對品牌的熱情持續升溫。本書將啟發人們如何在這些壓力下構建品牌領導力。 《品牌領導》是戴維?阿克的“品牌三部曲”之三。通過對品牌識別、品牌構架、如何超越廣告進而打造成功高效品牌、全球化背景下組織所面臨的品牌管理挑戰等四大主題的探討,將品牌管理提升到了領導力層面。 《品牌領導》是在對歐洲、美國以及其他國家的來
這是一本專門介紹企業營銷謀略及具體手法的大眾通俗讀物。書中通過 300例古今中外經商高手發家致富的生動小故事,傳授了商界精英的許多精明策略與寶貴經驗,揭示了作為一名成功企業家和營銷人員必須具備的戰略眼光、創新意識、果敢作風等基本素質。本書內容豐富而言簡意賅,道理深刻而通俗易懂,對于廣大企業經營管理者及營銷人員極具借鑒參考價值...
該書按照大學教學大綱要求編寫,主要闡述國際貿易的基本知識和基本理論,主要內容包括:國際貿易概論、國際貨物買賣合同、國際貿易術語及有關的國際慣例、國際貨物保險、國際貨物運輸、國際結算、國際貨物合同的履行、合同違約及其救濟方法等,每章都設有案例、練習題等,供學生學習時參考...
看情景劇,學銷售技能,悟人生智慧,國內最高端的e-Learing電子課程系列,半年內在線學員突破百萬大關。集十萬案例精華,創研發投資成本之最,經百萬學員驗證,做國內最人性化的培訓課程...
電子商務是一門實踐性很強的交叉性的學科,它的發展日新月異。本書在吸收國內外已有研究成果基礎上,根據多年對電子商務的探討和研究,從電子商務的“電子”和“商務”兩個部分來組織編寫,在介紹電子商務系統實現交易的基礎上,系統介紹電子商務的不同商業模式的網絡經營與管理。本書在編寫時,也有針對性的全面分析和研究了中國網絡虛擬市場的發展狀況,總結了大量中國企業的電子商務實踐和經驗教訓,使得本書具有本土性、系統性、實用性、生動性、前瞻性和綜合性的特點
作者通過《革新餐飲業態:胡椒廚房創始人的突破之道》介紹了自己從構想“冷不防! 牛排”,到不斷嘗試自己的想法并攻克各種經營難題,最終實現一種誰都沒有做過的餐飲店新形態的過程。為敢于挑戰新事物的餐飲店創業者提供了一種經營思路...
體驗經濟時代,除了產品和服務,人們更關注情感體驗和自我實現。 據諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾?卡尼曼研究,人們對一段經歷的感受取決于兩個時刻:“峰值”(*好或*壞的時刻)和“結尾”。希思兄弟認為這還不夠全面,其實所有節點時刻都會給人留下記憶。找準并精心設計這些時刻,我們就能輕松掌控情感乃至行為。 縱觀零售、醫療、航空、酒店、教育、公共服務等領域,那些令人愉快的時刻多由以下4種因素構成: 1. 欣喜。來自大腦專注、享受、干勁兒十足的感
進入21世紀,營銷手段、品牌推廣以及設計理念都在發生飛速變化,互聯網將極大影響媒體、營銷以及品牌經營的未來。當下,優選品牌數量眾多,每年用于品牌研究、設計、推廣以及營銷的投入也越來越多,但大家都沒有研究過大眾與品牌在時空中相互作用的科學機制。本書闡述了品牌在時間、空間兩個維度的演變,大眾品牌觀念的變化,社交網絡對品牌推廣的影響,以及品牌對人類社會的價值。第二部分,著重闡釋了品牌如何為品牌所有者創造價值。讀完這本書,讀者不僅可以掌握創建
創意改變命運,創意締造奇跡。本書全景式記錄了足力健、傣妹、牛小灶、洽洽、老娘舅、立高、新東方、蜜雪冰城等傳奇案例的誕生,偵探式還原了如何應用華與華方法做出能快速落地、高效執行、馬上見效的超級創意,手術式剖析了超級符號原理如何從企業戰略、品牌戰略、門頭戰略、包裝設計等方面指導企業在經營中少走彎路、少犯錯誤的底層邏輯。 華與華百萬超級創意大獎賽(簡稱百萬大獎賽)是華與華公司的內部創意賽事,通過每年一次的100萬元人民幣大獎、每五年一次的
本書結合內容營銷運營的手經驗,以靠前化的視野、前沿的案例、簡明的風格闡釋了以下主要內容:內容營銷基礎(起源、特征以及與傳統營銷的區別),內容營銷戰略(如確立品牌定位的內容手法),內容營銷的常用技巧(如熱點內容營銷),進階技巧(如直播),內容的傳播策略,不同行業的內容營銷,社會文化大環境下的內容營銷,以及面向靠前市場的內容營銷。 綜合消費者行為、營銷管理、心理學、社會學、傳播學等領域的相關理論,本書建立并通過前沿案例詮釋了一個科學、系
不論男女,都有可能深陷操縱的泥淖,受他人的情感操縱、侮辱,被拖拽進操縱者蓄意或無意的心理游戲中。而操縱者可能是上司、同事、下屬,也可能是伴侶、朋友和家人。這些“有毒”的人際關系會侵蝕自尊,摧殘心靈,虛耗人生。 擁有30年執業經驗的臨床心理醫生、心理學博士哈麗雅特·B·布瑞克講解讓你成為□□縱者的7個弱點,概括了操縱者的9種類型,分析了操縱者的動機、目標和手段,還提供了心理測驗,讓你評估自己是否容易□□縱,是否處于操縱關系之中,并總結
本書以影響10萬+付費學員的微文案培訓課程體系為藍本, 深度分享了可輔助引爆傳播、大幅提高營銷轉化率的微文案寫作方法論。書中不僅針對初中級讀者分享了微文案的基礎寫作方法和技巧, 以及基本寫作素養訓練方法, 還針對中高級讀者分享了多種可直接引發讀者共鳴甚至直接帶動讀者行動的高級微文案寫作模板...
好文案就要直擊人心,令人秒贊。 奧美前首席文案,被譽為“文案女王”的林桂枝傾力相授,濃縮眾多爆款文案背后的創作技巧與心法,詳解對于文案和時代的深刻理解和洞察,并輔以大量的文案創作實例,手把手教你寫出秒贊好文案。 無論是寫作社交媒體文案、視頻文案、海報文案、電商文案、品牌文案,亦或其他類型的文案,都可以將本書作為一本隨時可以拿來翻閱,隨時學習的工具書。本書內容你既可以現學現賣,也可以花精力深度學習,進而增長文案功力...
《活動策劃 流量獲取 經典模型應用 銷售轉化 品牌塑造》從互聯網困境講起,講清活動策劃的優勢,隨后將經典模型融入活動策劃方案中,通過層層拆解并梳理策劃思路,來幫讀者搭建活動策劃框架,之后進階實戰案例,讓讀者不僅可以明白活動策劃的基礎知識及其使用方法,還能在工作中建立自己的思考模型。 《活動策劃 流量獲取 經典模型應用 銷售轉化 品牌塑造》分為8章,主要涵蓋三大部分內容,分別是“互聯網的困境及活動策劃的突圍”“活動策劃的經典模型及結構化
《文案力 : 一學就會的文案寫作技巧》給出了文案力的定義,陳述了基于表達力、說服力、感動力之上的文案創作手法和技巧,介紹了新媒體時代文案設置的新方法,以及不同類型文案的寫作要求,還列舉了國內外豐富的文案撰寫案例。 本書內容深入淺出,一看就懂,一學就會,幫助讀者通過新媒體及借助各種平臺,在當今的“行動時代”快速構思和寫出打動客戶、提升銷售力的文案...
全書根據產品經理的能力要求與成長體系, 共分為八章, 從了解產品開始, 到挖掘用戶需求、進行產品設計、管理團隊、進行項目管理、產品運營、把握產品的生命周期以及產品經理的成長路徑, 全面闡釋了產品經理的修煉之道...
貿易投資便利化能夠促進貿易和投資發展,進而促進經濟增長。本書回顧了中國與沿線國家貿易投資便利化發展歷程,介紹了中國與沿線國家貿易合作前景,中國推進與沿線國家貿易投資便利化的戰略需求,并對中國與沿線國家貿易投資便利化的評估標準、水平測度、經濟效應、驅動因素及作用機理進行了實證研究。全書以“一帶一路”建設為背景,以中國與沿線國家在推進貿易投資便利化合作中的問題為研究對象,有較好的學術價值...
本書提供最全面的優選商業模式設計和創新指南。1. 講述商業模式創新的基礎知識,包括該領域的近期新發展;2. 解析商業模式創新如何構建"護城河”,帶來新的、有利可圖的商業機會;3. 傳授如何確定當前商業模式的可行性;4. 通過重新設計公司的商業模式探索創造價值的新的可能性;5. 提供如何引入商業模式創新的實際的、循序漸進的指導;6. 揭秘商業戰略和企業家精神的重要領...
打造產品爆點的關鍵點。 貼心:產品必須能解決某個用戶的痛點。 價值:物超所值,極致***。 高頻:用戶相對頻繁地使用此產品。 規模:市場的盤子足夠大。 情懷:能觸及人性中的某種正面力量。 美感:有自己的風格和美學主張。 場景:為特定的人或特定的場景服務。 覆蓋:滿足大部分人的需求。 這些突破點被找到了,增長就此一觸即發,實現以點帶面,進而爆發式增長。 “粉絲經濟”不是過度營銷
老王子
(美)雷夫 艾斯
[美]艾瑪·克萊因 著,韓冬 譯
宋瑞祥 著
梁實秋
曾琦云 評注
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